💬 Preguntas Frecuentes

💳 ¿Qué formas de pago puedo utilizar?

Podés abonar tu compra con:

• Tarjetas de crédito y débito
• Transferencia bancaria
• Dinero en cuenta; Mercado Pago o Pago Nube
• Pago en efectivo en puntos habilitados

🟢 ¿Querés pagar en cuotas SIN INTERÉS?
Podés hacerlo en 3 o 6 cuotas SIN INTERÉS al mismo precio publicado.
¿Cómo?
Seleccioná “Medio de Pago / A Convenir” al finalizar tu compra, y en la Nota de Pedido escribí la cantidad de cuotas deseadas.
Luego te enviaremos un Botón de Pago Online personalizado.

🚚 ¿Cómo se realizan los envíos?

En Pinturerías Sur contamos con dos modalidades de envío, según tu ubicación:

📦 1. Envíos con Logística Propia (entrega rápida)

Disponible solo en localidades con nuestras sucursales Pinturerías Sur y sus zonas aledañas.

• Compras mayores a $33.000: envío gratis
• Compras menores a $33.000: se cobra un canon fijo de $2.500

📦 2. Envíos a través de OCA (resto del país)

• Compras mayores a $33.000: envío gratis, excepto en las siguientes categorías:
  • Revestimientos Texturados
  • Enduidos y Masillas
    
• Compras menores a $33.000: el costo lo determina OCA, según destino, peso y volumen del pedido.

🏪 También podés retirar gratis tu pedido en cualquiera de nuestras sucursales Pinturerías Sur

Coordiná el retiro con nuestro equipo, y te avisaremos cuando el pedido esté listo.

🏠 ¿Dónde puedo recibir mi pedido?

• Si vivís en zonas con sucursales de Pinturerías Sur, usamos nuestra logística propia llevártelo a domicilio.
• Para el resto del país, enviamos por OCA, a domicilio o podés retirar en sucursal OCA

📍 Realizamos envíos a todo el país.

⏳ ¿Cuánto tarda en llegar el pedido?

• Logística Propia: entrega más rápida, llega el mismo día de la compra o hasta 2 días hábiles
• OCA: entre 3 y 7 días hábiles, dependiendo del destino y la modalidad (envío a domicilio o retiro en sucursal OCA)

🔁 ¿Puedo cambiar o devolver un producto?

Sí, siempre que sea dentro de los 30 días desde la compra y cumpliendo estas condiciones:

✅ Motivos válidos:

• Producto distinto al solicitado
• Producto dañado en el envío

📦 Requisitos:

• Producto sin uso, con embalaje original intacto
• Presentación de la factura de compra

🚛 ¿Quién paga el envío en una devolución?

• Si el error fue nuestro: nos hacemos cargo
• Si el error fue del cliente o rechaza el pedido sin motivo: el cliente asume los costos del envío

🏪 ¿Dónde se realiza el cambio?

• Si retiraste en una sucursal Pinturerías Sur, el cambio se realiza allí, previa coordinación por WhatsApp.
• Si fue envío a domicilio o retiro en sucursal OCA, coordiná el cambio a través de nuestro equipo.

📲 Para cambios o devoluciones: +54 9 358 482 8463

❗ ¿Qué hago si el producto llegó en mal estado?

Escribinos a: [email protected]
O contactanos por WhatsApp: +54 9 358 482 8463

Te enviaremos un reemplazo sin costo.

📞 ¿Tenés otra consulta?

Estamos para ayudarte:
📩 [email protected]
📲 +54 9 358 482 8463